Politique de remboursement
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez NOMMAT à l’adresse contact@nommat.com ou utilisez le formulaire type de rétractation disponible dans nos Conditions Générales de Vente. Toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter peut également être utilisée.
RETOUR DU PRODUIT
Après votre demande de rétractation, les instructions nécessaires au retour vous seront communiquées.
Dans le cadre de notre politique de retour gratuit pendant le délai de rétractation, NOMMAT prend en charge les frais de retour conformément à la procédure de retour communiquée au client.
Nous vous recommandons de vérifier la couleur, les dimensions, la matière et la compatibilité du produit avec l’usage envisagé avant de le découper, de retirer sa protection adhésive, de le coller ou de l’utiliser.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. La découpe, le collage ou l’utilisation du produit n’entraînent donc pas automatiquement l’exclusion du droit de rétractation, mais l’état du produit retourné pourra être pris en compte conformément à la réglementation applicable.
REMBOURSEMENT
En cas de rétractation valable, NOMMAT procède au remboursement des sommes dues conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
PRODUIT ENDOMMAGÉ, DÉFECTUEUX OU NON CONFORME
Si le produit reçu est endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@nommat.com en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.
Les garanties légales applicables restent pleinement applicables. Lorsque le retour d’un produit est nécessaire dans ce cadre, NOMMAT prend en charge les frais correspondants conformément à la réglementation applicable.
CONTACT
NOMMAT
Akram Zarkane — Entrepreneur individuel
E-mail : contact@nommat.com
Pour davantage d’informations, consultez également nos Conditions Générales de Vente et notre page Livraison & retours.